Spoločnosť Airbnb uzavrela poistenie pre prípad platobnej neschopnosti so spoločnosťou International Passenger Protection Limited, ktorá je oprávnená a regulovaná Úradom pre finančný dohľad (Financial Conduct Authority) pod referenčným číslom spoločnosti 311958. Tento produkt platobnej neschopnosti spoločne upisuje spoločnosť Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) a spoločnosť International Passenger Protection Ltd. Spoločnosť Liberty Mutual Insurance Europe SE poskytuje poistné krytie, zatiaľ čo spoločnosť International Passenger Protection (Malta) Ltd zabezpečuje distribúciu produktov. Spoločnosť Liberty Mutual Insurance Europe SE pôsobí pod obchodným názvom Liberty Specialty Markets a je súčasťou skupiny Liberty Mutual Insurance Group.
V prípade, že sa spoločnosť AirBnB dostane do platobnej neschopnosti, mali by sa cestujúci čo najskôr obrátiť na spoločnosť Sedgwick Claims Management Services, uviesť meno poistenca a referenčné číslo TOFI IRE/2 2024 a poskytnúť úplné informácie o tom, čo sa stalo, a to jedným z týchto spôsobov:
Prostredníctvom vyššie uvedeného online formulára získame kľúčové informácie, ktoré potrebujeme na čo najrýchlejšie vybavenie žiadosti.
Iba v prípade, že sú služby odmietnuté z dôvodu platobnej neschopnosti Airbnb.
Poznámka: Táto ochrana v prípade platobnej neschopnosti sa nevzťahuje na zmluvy s inými stranami ako so spoločnosťou Airbnb, ktoré sa môžu plniť aj napriek platobnej neschopnosti spoločnosti Airbnb.
Pre hostí s pobytom v EHP je príslušným právnym predpisom zákon o balíkoch dovolenkových služieb a cestovnom ruchu z roku 1995 v znení neskorších predpisov.
Pre hostí s pobytom v Spojenom kráľovstve sú príslušnými právnymi predpismi Nariadenia o balíkoch cestovných služieb a spojených cestovných službách z roku 2018 v znení neskorších predpisov.