Podmienky a zásady programu záruky najlepšej ceny

Ak ste na Airbnb dokončili rezerváciu hotela, ktorý je zapojený do programu Garancia rovnakej ceny, a do 24 hodín od dokončenia rezervácie nájdete nižšiu cenu za rovnaký pobyt v inej aplikácii alebo na inom webe (okrem Airbnb alebo HotelTonight), môžete mať nárok na kredit Airbnb vo výške rozdielu medzi cenou izby vo vašej pôvodnej rezervácii hotela na Airbnb a nižšou cenou izby, ktorú ste našli neskôr (maximálne do výšky 400 USD alebo ekvivalentu v miestnej mene). Hodnota akéhokoľvek kreditu Airbnb vydaného v rámci programu Garancia najlepšej ceny sa vypočíta na základe rozdielu medzi dvoma sadzbami za izbu bez všetkých daní a poplatkov.

Oprávnenosť na záruku dorovnania ceny

Na program záruky najlepšej ceny sa môžu zúčastniť len rezervácie hotelových ponúk na Airbnb, ktoré pri platení zobrazujú záruku najlepšej ceny. Ak chcete získať kredit Airbnb v rámci tohto programu, musíte odoslať svoju žiadosť do 24 hodín od rezervácie a splniť tieto podmienky:

• Nižšia cena, ktorú ste našli, musí byť za rovnaké ubytovanie, rovnaký dátum, rovnaký typ izby a rovnaký počet hostí ako izba, ktorú ste si rezervovali na Airbnb.
• Nižšia sadzba nesmie byť viazaná na prísnejšie storno podmienky, ako sú podmienky vašej rezervácie na Airbnb.
• Nižšia cena, ktorú ste našli, musí byť viac než len rozdiel v daniach alebo poplatkoch. Ako je uvedené vyššie, hodnota akéhokoľvek kreditu Airbnb získaného v rámci programu Garancia rovnakej ceny bude vypočítaná na základe rozdielu medzi dvoma sadzbami za izbu (bez všetkých daní a poplatkov).
• Nižšia sadzba musí byť dostupná pre širokú verejnosť. Špeciálne skupinové sadzby, ako sú sadzby AARP, sadzby AAA, vojenské sadzby, firemné sadzby atď., sa neuplatňujú. Ceny ponúkané prostredníctvom vernostných alebo odmeňovacích programov, prostredníctvom súťaží alebo ako súčasť cestovného balíka nie sú oprávnené.
• Ak nájdete nižšiu sadzbu v aplikácii alebo na webovej lokalite, ktorá neposkytuje názov hotela až do dokončenia rezervácie alebo kde môžete uviesť vlastnú cenu, tieto sadzby nie sú oprávnené na tento program.
• Nižšia sadzba nemôže pochádzať od Airbnb alebo jeho pridruženej spoločnosti HotelTonight.

Podanie žiadosti

1. Urobte snímku obrazovky s nižšou sadzbou, ktorú ste našli. Uistite sa, že snímka obrazovky obsahuje dátumy pobytu, názov objektu, názov webovej lokality/aplikácie, podrobnosti o cene, typ izby, obsadenosť, storno podmienky a všetky ďalšie relevantné informácie týkajúce sa podmienok programu záruky najlepšej ceny.
2. Svoju žiadosť o vrátenie peňazí odošlite tak, že nás kontaktujete do 24 hodín od uskutočnenia rezervácie na Airbnb.
3. Do správy uveďte názov hotela, kde ste našli nižšiu cenu (vrátane úplnej adresy URL, ak ste našli nižšiu cenu na webovej lokalite), kópiu snímky obrazovky a akékoľvek ďalšie relevantné informácie.

Obmedzenia programu zaručenia najnižšej ceny

• Na kredit Airbnb sa vzťahujú podmienky kreditu Airbnb a je možné ho uplatniť na oprávnené pobyty, zážitky alebo služby na Airbnb (dostupnosť sa môže líšiť v závislosti od regiónu). Platnosť kreditu Airbnb uplynie jeden (1) rok od dátumu vydania.
• O tom, či je zákazník oprávnený získať kredit Airbnb v rámci programu Garancia najnižšej ceny, rozhodne podľa vlastného uváženia výlučne Airbnb. Vyhradzujeme si právo zamietnuť nároky, ktoré sú podozrivé a/alebo sa zdajú byť podvodné.
• V rozsahu povolenom zákonom sa Program záruky najnižšej ceny neuplatňuje v prípade katastrof, teroristických činov alebo iných neobvyklých či nepredvídateľných udalostí, ktoré sú mimo primeranej kontroly Airbnb.
• Maximálna suma akéhokoľvek kreditu Airbnb, ktorý môže byť vydaný v rámci programu Garancia najnižšej ceny, je 400 USD alebo ekvivalentná suma v miestnej mene.
• Akýkoľvek vydaný kredit Airbnb bude neplatný, ak používateľ zruší rezerváciu na Airbnb pred príchodom alebo ak bude poplatok na kreditnej karte spojený s rezerváciou sporný.

Úprava týchto zmluvných podmienok

Airbnb si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky alebo ukončiť program Garancia najnižšej ceny, pričom takéto zmeny sa budú vzťahovať len na budúce rezervácie.