Tímy komunitnej podpory Airbnb používajú prieskumy na pochopenie a zlepšenie vašej skúsenosti s našou platformou. Napríklad po prípade, v ktorom ste dostali podporu, môžete dostať prieskum prostredníctvom e-mailu alebo v aplikácii Airbnb.
Vaše odpovede pomáhajú zlepšovať Airbnb, aby bolo lepšie pre všetkých.
Prieskumy sa odosielajú po interakciách s komunitnou podporou, aby nám pomohli poučiť sa z vašich skúseností s podporou a aby ste nám mohli poskytnúť akúkoľvek spätnú väzbu. Účasť je dobrovoľná.
V časti upozornenia si môžete vybrať, aký typ upozornení dostanete a ako ich dostanete. Zistite viac o tom, ako spravovať svoje upozornenia. Ak sa odhlásite z e-mailových upozornení, prieskumy sa nebudú doručovať prostredníctvom e-mailu.
Vaše písomné odpovede a hodnotenia sa zaznamenávajú na účely zlepšenia služieb a pravidiel. V niektorých prípadoch môžu prieskumy zbierať spätnú väzbu v reálnom čase pred odoslaním prieskumu. To znamená, že váš text alebo voľby môžu byť uložené pri ich zadávaní, nielen po odoslaní.
Vaše odpovede nám pomáhajú pri zmenách produktov a pri zdokonaľovaní procesov komunitnej podpory. Tento vstup pomáha zlepšovať Airbnb.
Naše zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako sa s vašimi údajmi zaobchádza, keď sa zúčastňujete prieskumov.
Túto stránku poskytujeme na objasnenie našich postupov. Spätná väzba z prieskumu sa používa na zlepšenie našich služieb, informácie o tom, čo zhromažďujeme a prečo, sú zdieľané v tomto článku a sú kedykoľvek k dispozícii na kontrolu.
Ak máte ďalšie otázky, prečítajte si naše zásady ochrany osobných údajov, kde nájdete ďalšie informácie.