Ako hostiteľ zážitku sa môžete podeliť o svoju vášeň s cestovateľmi z celého sveta. Tento článok vám môže pomôcť zdieľať vašu vášeň zodpovedne. Vytvárate a kontrolujete svoju ponuku zážitku, aké služby ponúkate, kedy a kde hostíte a koľko si účtujete. Je vašou povinnosťou poznať všetky právne a regulačné požiadavky a dodržiavať ich pri hostení zážitku.
Tento článok môžete použiť ako východiskový bod na získanie informácií o miestnych zákonoch alebo predpisoch, ktoré sa môžu vzťahovať na váš zážitok, ale nepredstavuje právne ani daňové poradenstvo. Nezodpovedáme ani za spoľahlivosť alebo presnosť zdrojov, s ktorými sme sa spojili, a preto vám odporúčame skontrolovať zdroje a požiadať o vlastnú právnu radu. Tieto informácie neaktualizujeme v reálnom čase, preto by ste mali vždy potvrdiť, že zákony alebo postupy sa v poslednom čase nezmenili.
Táto stránka obsahuje informácie o zodpovednom hostiteľstve v Malajzii. Máme tiež články, ktoré obsahujú všeobecné informácie o hostiteľstve zážitkov kdekoľvek na svete. Nájdete ich v našom centre pomoci v časti o zodpovednom hostiteľstve.
Prečítajte si o usmerneniach týkajúcich sa dopravy, ktoré sa na vás môžu vzťahovať.
Ak časť vášho zážitku zahŕňa vozenie hostí na miesto konania zážitku v Malajzii a z neho alebo ak poskytujete iné formy dopravných služieb, môžu sa na vás vzťahovať licenčné požiadavky. Okrem toho, že je potrebné mať príslušné vodičské preukazy, poskytovanie pozemnej dopravy ako súčasť prehliadky môže potenciálne viesť k tomu, že vozidlo bude považované za turistické vozidlo.
Poskytovanie turistických vozidiel ako podnikateľský subjekt je v Malajzii regulované. Ak poskytujete pozemnú dopravu a účtujete si za ňu poplatok alebo je takáto doprava súčasťou „balíka zájazdu“ na Malajskom polostrove, potom sa budete považovať za prevádzkovateľa zájazdu (čo si vyžaduje licenciu od Ministerstva cestovného ruchu a kultúry [ďalej len „MOTAC“]). Akákoľvek poskytovaná doprava musí byť turistickým vozidlom, ktoré je licencované Agentúrou pre pozemnú verejnú dopravu (ďalej len „APAD“).
V prípade Sabah a Sarawak sa však vyžaduje získanie podobnej licencie od MOTAC.
Okrem toho, ak predávate, zabezpečujete alebo sprístupňujete lístky, ktoré umožňujú hosťom cestovať akoukoľvek dopravou po zemi, po mori alebo letecky, a za takúto službu si účtujete poplatok, môžete byť tiež považovaní za cestovnú kanceláriu, ktorá vyžaduje licenciu od MOTAC.
Podľa zákona o pozemnej verejnej doprave z roku 2010 (pre Malajský polostrov) a zákona o licenciách pre turistické vozidlá z roku 1999 (pre Sabah a Sarawak) môžu byť turistické výletné vozidlá len výletnými autobusmi alebo prenájmom a šoférovaním automobilov pre turistov. To znamená, že nemôžeš používať žiadne iné typy vozidiel okrem tých, ktoré boli schválené SPAD alebo MOTAC.
APAD a MOTAC kategorizujú typy turistických vozidiel do výletných autobusov a automobilov „prenájom a jazda“ pre turistov. Zákon o pozemnej verejnej doprave z roku 2010 a zákon o udeľovaní licencií na turistické vozidlá z roku 1999 stanovujú niekoľko podmienok a zákonných podmienok, ktoré môžu byť spojené s vydaním tejto licencie. Patria sem veci, ako je udržiavanie vozidla v dobrom a prevádzkyschopnom stave a zaistenie bezpečnosti cestujúcich na palube.
Poznámka: Môžete niesť trestnú zodpovednosť vrátane finančných sankcií a/alebo väzenia za vykonávanie týchto uvedených činností bez požadovaných licencií.
Ak si objednáte licencované taxi alebo inú licencovanú formu dopravy na prepravu hostí na niekoľko samostatných miest konania v rámci svojho zážitku, nebudete potrebovať licenciu na rezerváciu dopravy pre svojich hostí za predpokladu, že si za túto službu nebudete účtovať poplatok.
V závislosti od iných druhov dopravy, ktoré poskytujete, môžete potrebovať aj určité licencie, napr.:
Ak si nie ste istí, či váš zážitok vyžaduje vyššie uvedené licencie, je dobré obrátiť sa na APAD, MOTAC alebo iný príslušný regulačný orgán – alebo sa porozprávajte so svojím právnikom, aby ste sa uistili, že dodržiavate zákony.
Prečítajte si o pravidlách, licenciách a pokynoch pre hostiteľov zážitkov zahŕňajúcich alkohol.
Predaj alkoholu je v Malajzii prísne regulovaný. Podľa zákona o spotrebnej dani z roku 1976 (ďalej len „zákon o spotrebnej dani“) je predaj a skladovanie alkoholu prísne regulované a nikto nesmie predávať alkoholické nápoje (t. j. nápoje obsahujúce 2 % a viac alkoholu) bez príslušnej licencie na predaj alkoholu.
Licencia na predaj alkoholu je zvyčajne spojená s určitými podmienkami. Tieto podmienky sa líšia a zahŕňajú okrem iného zákaz predaja alkoholu neplnoletým osobám, uloženie prevádzkových hodín, zákaz inzercie nelicencovaného priestoru ako licencovaného priestoru a zákaz predaja osobám vyznávajúcim moslimské vierovyznanie.
Môžu sa uplatňovať aj licenčné podmienky, ktoré môžu obmedziť spôsob, akým môžete inzerovať svoj zážitok alebo alkoholický produkt.
Keďže problémy týkajúce sa podávania alkoholu hosťom na komerčnom základe v Malajzii nie sú jednoduché, je dobré obrátiť sa na Malajzijské kráľovské colné oddelenie alebo na príslušný miestny orgán – alebo sa porozprávať so svojím právnikom, aby ste sa uistili, že dodržiavate zákony.
Mali by ste si byť vedomí toho, že za nezískanie licencie na predaj alkoholu môžete niesť potenciálnu trestnú zodpovednosť, ktorá môže zahŕňať finančné pokuty a/alebo odňatie slobody. Ak sú v povolení na predaj alkoholických nápojov uvedené licencované priestory, povolenie na predaj alkoholických nápojov vám umožňuje dodávať alkohol len v licencovaných priestoroch. Ak sa teda váš zážitok koná v bare, je nepravdepodobné, že porušíte akékoľvek zákony, pokiaľ má bar požadovanú licenciu na predaj alkoholu a zážitok sa koná počas otváracích hodín povolených licenciou.
Ak je váš zážitok typu BYOB a hostia si majú priniesť vlastný alkohol, nebudete potrebovať licenciu na predaj alkoholu, pretože alkohol sa kupuje na osobnú spotrebu a nie na predaj. Bolo by však dobré potvrdiť si svoju pozíciu na colnom a spotrebnom oddelení Kráľovského malajzijského colného oddelenia a na rade pre licencie na alkohol príslušného miestneho orgánu.
Nemôžete variť vlastné pivo ani vyrábať vlastné víno, pokiaľ na to nemáte licenciu. Zákon o spotrebnej dani zakazuje osobe destilovať, fermentovať alebo inak vyrábať akýkoľvek omamný alkohol, pokiaľ nezíska licenciu.
Takúto licenciu však podľa zákona o spotrebnej dani nebudete potrebovať, ak ste domorodý obyvateľ, ktorý si varí svoj vlastný „domorodý alkohol“ (iba ak máte sídlo v Sabahu), alebo ak vás minister financií oslobodil od získania takejto licencie. „Domáci alkohol“ znamená akýkoľvek alkoholický nápoj, ktorý zvyčajne fermentujú, vyrábajú alebo pripravujú domorodci v Sabahu a Sarawaku na vlastnú spotrebu a nie na komerčné použitie, ako je tuak. Upozorňujeme však, že miestne úrady môžu mať licenčné požiadavky na predaj domáceho alkoholu. Hostitelia zážitkov sa preto odporúčajú obrátiť na príslušné miestne orgány a pred zapojením sa do týchto aktivít si vec overiť.
Výroba domáceho alkoholu alebo držba akýchkoľvek destilačných prístrojov, riadu alebo akéhokoľvek iného zariadenia na destiláciu, fermentáciu alebo inú výrobu (vrátane akýchkoľvek strojov na výrobu alkoholu) môže viesť k potenciálnej trestnej zodpovednosti, ktorá môže zahŕňať finančné sankcie a/alebo väzenie.
Ak si nie ste istí, či váš zážitok vyžaduje niektorú z vyššie uvedených licencií, je dobré obrátiť sa na príslušné regulačné orgány alebo sa porozprávať so svojím právnikom, aby ste sa uistili, že dodržiavate zákony.
Zdravie a bezpečnosť vašich hostí by mali byť vždy na prvom mieste. Ak máte pochybnosti, je dobré vziať svojich hostí do renomovaných (a riadne licencovaných) reštaurácií alebo im podávať jedlo z takýchto reštaurácií, alebo využiť služby renomovaných (a riadne licencovaných) profesionálnych poskytovateľov stravovacích služieb, ktorí udržujú čisté priestory a používajú čerstvé ingrediencie.
Pre istotu sa vždy vopred opýtajte svojich hostí na akékoľvek potravinové alergie, náboženské obavy alebo stravovacie preferencie predtým, ako im niečo podáte.
Ak máte v úmysle poskytovať zážitok s jedlom vo svojom bývaní, napríklad ak hosťom podávate domáce jedlo alebo poskytujete kurzy varenia doma, musíte zvážiť nasledujúce požiadavky:
V Malajzii sa vo všeobecnosti predpokladá, že podnikateľskú činnosť vykonávate, ak vykonávate akúkoľvek formu obchodu, remesla, povolania, profesie alebo inej činnosti za odmenu. V súčasnosti neexistujú žiadne výslovné zákony, ktoré by určovali, aký stupeň „podnikania“ je potrebný na to, aby ste boli považovaní za podnikateľa v Malajzii. Vo všeobecnosti sa však bude mať za to, že podnikateľskú činnosť vykonávate, pokiaľ získavate príjem z predaja tovaru alebo poskytovania služieb (napríklad profesionálnych alebo odborných služieb [napr. šéfkuchár, vodič, inštruktor, turistický sprievodca]).
Predtým, ako budete môcť v Malajzii podnikať, budete musieť svoju firmu zaregistrovať na Malajzijskej obchodnej komisii (Companies Commission of Malaysia, CCM). Za podnikanie pod obchodným menom bez registrácie v súvislosti s týmto menom hrozí potenciálna trestná zodpovednosť (napríklad finančné pokuty a/alebo odňatie slobody).
Okrem toho môže nevykonanie registrácie viesť aj k nevymožiteľnosti zmluvných dohôd. Existujú určité výnimky z tejto požiadavky, ako napríklad:
Môžete sa zaregistrovať ako podnikateľský subjekt v rôznych vozidlách, ako sú:
Bude potrebné vykonať vyhľadávanie podľa názvu, aby sa potvrdilo, že neexistuje žiadna firma s rovnakým názvom. Mali by ste si byť tiež vedomí toho, že ak je navrhovaný názov ochrannou známkou akéhokoľvek výrobku, bude potrebný písomný súhlas vlastníka ochrannej známky pred tým, ako bude možné túto ochrannú známku zaregistrovať ako obchodný názov. Následne by sa mal CCM predložiť formulár žiadosti a poplatok.
Viac informácií o registrácii svojej firmy nájdete na webovej lokalite CCM.
Právne predpisy na ochranu spotrebiteľa, ako sú Zákon o ochrane spotrebiteľa z roku 1999 a Nariadenia o ochrane spotrebiteľa (elektronické obchodné transakcie) z roku 2024, vyžadujú, aby ste vo svojej ponuke presne opísali svoj zážitok, aby sa vaši hostia mohli informovane rozhodnúť.
Čo to znamená, že:
V skratke to znamená, že všetky informácie poskytnuté potenciálnym hosťom musia byť pravdivé, presné a nesmú byť zavádzajúce. Nesmiete sa pokúšať manipulovať so svojimi hosťami ani ich oklamať, aby si u vás rezervovali zážitok, ak ho nemôžete uskutočniť.
Je dobré poradiť sa so svojím právnikom o plnom rozsahu a zodpovednosti ako poskytovateľ tovaru alebo služby na spotrebiteľskom trhu podľa malajského práva. Mali by ste si byť vedomí toho, že za nedodržanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa môžete niesť potenciálnu trestnú zodpovednosť, ktorá môže mať za následok finančné sankcie a/alebo uväznenie.
Ak bude váš zážitok zahŕňať iné aktivity (napríklad podávanie/poskytovanie jedla alebo alkoholu, poskytovanie dopravy alebo vedenie prehliadok), prečítajte si ďalšie časti tohto článku, aby ste zistili, či sa na vašu aktivitu môžu vzťahovať nejaké ďalšie pravidlá. Naše informácie o rôznych témach špecifických pre jednotlivé aktivity pokrývajú niektoré z typických aktivít, ale nie sú vyčerpávajúce. Vždy by ste sa mali poradiť s príslušnými orgánmi alebo sa porozprávať s právnikom, aby ste zistili, ktoré registrácie, správy alebo licencie môžu byť potrebné pre zážitky, ktoré ponúkate.
Mali by ste si tiež preštudovať daňové a účtovné pravidlá platné pre typ podnikateľského subjektu, ktorý ste si vybrali. Aby ste dodržali tieto pravidlá, budete musieť viesť riadne záznamy a účty o svojich cestách, zážitkoch alebo súvisiacich činnostiach, aby orgány mohli zistiť zdaniteľné príjmy a výdavky vyplývajúce z týchto činností, a priznať svoj príjem malajzijskému daňovému úradu a dodržiavať všetky príslušné požiadavky podľa malajzijského zákona o dani z príjmu z roku 1967 a platných právnych predpisov.
Ak očakávate, že príjmy vášho podniku budú mať celkovú hodnotu zdaniteľných dodávok v ktoromkoľvek mesiaci a bezprostredne predchádzajúcich 11 mesiacoch presiahnu 500 000 RM, budete sa musieť zaregistrovať na Kráľovskom malajzijskom colnom úrade ako platiteľ dane zo služieb podľa malajzijského zákona o dani zo služieb z roku 2018 a budete musieť dodržiavať príslušné požiadavky a platné právne predpisy.
Je dobré skontrolovať, či máte vhodné poistné krytie na pokrytie všetkých aktivít, ktoré budete poskytovať.
Ak plánujete zamestnávať zamestnancov ako súčasť svojho podnikania, budete musieť zvážiť okrem iného povinnosti uložené zákonom o zamestnanosti z roku 1955 a ďalšie právne požiadavky týkajúce sa zamestnania, ako sú zákonné príspevky (zamestnanecký fond, organizácia sociálneho zabezpečenia, systém poistenia zamestnanosti), otázky bezpečnosti a ochrany zdravia na pracovisku a pracovné povolenia/pracovné preukazy pre všetkých zahraničných pracovníkov.
Ak si nie ste istí, či by sa na váš zážitok vzťahovala niektorá z vyššie uvedených požiadaviek, je dobré obrátiť sa na príslušné regulačné orgány alebo sa porozprávať so svojím právnikom, aby ste sa uistili, že dodržiavate zákony.
Podľa Zákona o cestovnom ruchu z roku 1992 (ďalej len „TIA“) je turistický sprievodca osoba, ktorá poskytuje služby turistovi tým, že ho za odmenu sprevádza na výletoch. TIA definuje „prehliadku“ ako prehliadky pamiatok, exkurzie, nákupy, návštevy zaujímavých miest a zábavu alebo iné aktivity, ktoré zvyčajne vykonáva turista. Pred poskytnutím akýchkoľvek služieb je vhodné obrátiť sa na Ministerstvo cestovného ruchu a kultúry (ďalej len „MOTAC“) alebo sa poradiť so svojím právnikom, aby ste sa uistili, že dodržiavate zákony, pretože TIA nedefinuje presný typ služby, ktorú môže turistický sprievodca poskytovať. Ak sa považujete za turistického sprievodcu, podľa malajského práva musíte mať licenciu.
Príklady situácií, keď by sa vaše správanie mohlo považovať za správanie turistického sprievodcu:
Príklady oblastí, v ktorých sú zákony menej jasné, pokiaľ ide o to, či sa na vás vzťahujú:
Za prevádzkovateľa zájazdu vás môžeme považovať aj vtedy, ak okrem iného prevádzkujete podnikateľský subjekt, ktorý zabezpečuje predaj alebo sprostredkovanie akejkoľvek dopravy, ubytovania, zájazdových služieb alebo akýchkoľvek iných vedľajších služieb pre turistov v Malajzii alebo mimo nej. Ak napríklad poskytujete zážitok, ktorý zahŕňa „balík“ služieb (napr. prehliadka s ochutnávkou vína vo viacerých vinárňach), kde zabezpečujete dopravu medzi miestami konania, tento typ zážitku by sa pravdepodobne považoval za prehliadku a poskytnutie tejto prehliadky by viedlo k tomu, že by ste museli splniť licenčné požiadavky pre „podnikateľský subjekt zaoberajúci sa prevádzkovaním prehliadok“.
Ak sa považujete za turistického sprievodcu alebo prevádzkovateľa zájazdu, budete musieť získať licenciu. Zákon TIA 1992 vyžaduje, aby osoby, ktoré poskytujú skutočné služby v oblasti cestovného ruchu, boli držiteľmi licencie MOTAC. Príslušnou licenciou by bola licencia na prevádzkovanie zájazdov a v niektorých prípadoch by ste si museli osobne získať aj licenciu turistického sprievodcu. To bude do značnej miery závisieť od typu zážitku, ktorý ponúkate.
Na získanie licencie turistického sprievodcu je potrebné splniť požiadavky vrátane úspešného absolvovania skúšky, ktorú vyžaduje MOTAC na získanie certifikácie turistického sprievodcu. Po úspešnom absolvovaní skúšky budete musieť vyplniť formulár žiadosti uvedený na webovej lokalite MOTAC a zaplatiť poplatok za spracovanie vo výške 10 MYR (a po schválení musí žiadateľ zaplatiť licenčný poplatok vo výške 50MYR). Podľa charty klienta MOTAC sa snažia dokončiť tento proces podávania žiadostí do piatich pracovných dní po zaplatení poplatkov za spracovanie a prijatí úplnej žiadosti. Licencia tiež vyžaduje, aby ste dodržiavali určité požiadavky, ako sú požiadavky na predpísané oblečenie, dodržiavanie platného etického kódexu, osobitné zákazy propagácie a vyžadovania provízie od akýchkoľvek miest záujmu a požiadavky na nepretržité vzdelávanie, ako je predpísané v TIA 1992. Upozorňujeme tiež, že vyššie uvedený sprievodca vychádza z informácií od MOTAC a právnych predpisov platných k 1. decembru 2024.
Ak chcete požiadať o licenciu na prevádzkovanie cestovnej kancelárie, musíte vyplniť formulár žiadosti, Formulár 1 – Žiadosť o licenciu na prevádzkovanie cestovnej kancelárie a cestovnej agentúry (nájdete ho na webovej lokalite MOTAC), a odoslať ho spolu s poplatkom za spracovanie vo výške 100,00 RM úradu MOTAC. Okrem toho sa musia predložiť aj dokumenty uvedené v zozname kontrolných požiadaviek žiadosti. Patria sem dokumenty týkajúce sa profilu spoločnosti, registračné dokumenty spoločnosti.
Podľa stanov klienta sa MOTAC zameriava na dokončenie tohto procesu do 5 pracovných dní od dátumu certifikácie Jawatankuasa Permohonan dan Rayuan Lesen. Potom budete mať ďalšiu povinnosť založiť spoločnosť v Malajzii, zabezpečiť, aby spĺňala obmedzenia zahraničného kapitálu platné pre agentúru prevádzkujúcu zájazdy, a dodržiavať licenčné podmienky podnikania v oblasti zájazdov (ktoré nájdete na webovej lokalite MOTAC). Upozorňujeme tiež, že vyššie uvedený sprievodca vychádza z informácií od MOTAC a právnych predpisov platných k 1. augustu 2024.
Ak si nie ste istí, či si váš zážitok vyžaduje licenciu od MOTAC, je dobré obrátiť sa na MOTAC alebo sa poradiť so svojím právnikom, aby ste sa uistili, že dodržiavate zákony.
Poznámka: MOTAC vykonáva aktívne presadzovanie práva proti nelicencovaným turistickým sprievodcom, najmä v oblastiach okolo obľúbených turistických atrakcií. Môžete niesť trestnú zodpovednosť vo forme finančných sankcií alebo odňatia slobody, alebo oboch, za to, že ste turistickým sprievodcom alebo prevádzkovateľom zájazdu bez požadovanej licencie.
Poznámka: Ak by ste v skutočnosti potrebovali licenciu na prevádzkovanie zájazdov, ale nemáte riadnu licenciu, potom nesmiete používať slová „cestovný ruch“, „zájazd“, „cestovanie“, „cestovná kancelária“, „cestovný agent“ alebo „prevádzkovateľ zájazdov“ vo vzťahu k vášmu podnikaniu.
Ak váš zážitok zahŕňa vstup do prírodných rezervácií, t. j. pešie prehliadky, cyklistické prehliadky, prehliadky národných parkov alebo prírodných rezervácií atď. na motorkách alebo iných vozidlách, vstup do národných parkov by vo všeobecnosti nevyžadoval žiadne povolenia. Upozorňujeme však, že vstup do akýchkoľvek trvalo vyhradených lesov v Malajzii si vyžaduje povolenie na vstup vydané štátnym lesným oddelením. Povolenie na vstup do trvalých rezervovaných lesov umožňuje vstup len osobám uvedeným v povolení na obdobie uvedené v povolení. Náklady na získanie týchto vstupných povolení a spôsob ich získania sa v jednotlivých štátoch líšia. Musíte tiež dodržiavať všetky bezpečnostné požiadavky alebo obmedzenia uložené na určité činnosti v závislosti od miestneho orgánu alebo štátu, v ktorom zážitok vykonávate. Ďalšie podrobnosti nájdete na portáli lesného hospodárstva.
Okrem toho, ak váš zážitok zahŕňa outdoorové aktivity (ako je turistika, plachtenie, horská cyklistika, kajakovanie, rafting, vodné lyžovanie atď.), môže sa od vás vyžadovať, aby ste získali určité povolenie a/alebo dodržiavali bezpečnostné požiadavky alebo obmedzenia uložené na určité aktivity (v závislosti od miestneho orgánu alebo štátu, v ktorom zážitok vykonávate, alebo príslušného regulačného orgánu, ktorý reguluje konkrétnu outdoorovú aktivitu).
Pokiaľ ide o vašu konkrétnu aktivitu, je dobré spojiť sa s miestnym alebo štátnym orgánom a príslušným regulačným orgánom, aby ste zistili, aké sú požiadavky alebo obmedzenia.
Vo všeobecnosti platí, že ak neprevádzkujete žiadne obchodné priestory na poskytovanie masážnych služieb, masážne salóny/zariadenia alebo kúpele a centrá masáže chodidiel, nemusíte potrebovať žiadne licencie na poskytovanie masáží hosťom. Ak však poskytujete určité druhy masáží, ktoré sa podľa zákona o tradičnej a komplementárnej medicíne z roku 2016 považujú za tradičnú a komplementárnu medicínu (napr. malajská masáž a tuina), musíte byť zaregistrovaní ako praktik na Rade pre tradičnú a komplementárnu medicínu (ďalej len „Rada TCM“) a mať určitú kvalifikáciu a certifikáciu.
Ak si nie ste istí, či váš zážitok s masážou vyžaduje licenciu alebo registráciu na Rade TCM, je dobré obrátiť sa na miestny alebo štátny orgán, MOTAC (pre kúpele a centrá masáže chodidiel) a/alebo Radu TCM (podľa potreby), kde získate ďalšie informácie. Alebo sa porozprávajte so svojimi právnikmi, aby ste sa uistili, že dodržiavate zákony.
Poznámka: Airbnb nezodpovedá za spoľahlivosť ani správnosť informácií obsiahnutých v akýchkoľvek odkazoch na stránky tretích strán (vrátane akýchkoľvek odkazov na právne predpisy a nariadenia). Ak však nájdete odkaz, ktorý nefunguje, dajte nám vedieť.