Ohodnotenia služieb a zážitkov

Okrem písomného hodnotenia môžu hostia zanechať hodnotenie za službu alebo zážitok. Hodnotenia fungujú pri službách a zážitkoch trochu inak ako ohodnotenia bývaní.

Hostia: Hodnotenie služby

Keď hostia napíšu hodnotenie služby, vyberú si celkové ohodnotenie (1 - 5) a odpovedia na niekoľko otázok.

Tieto otázky sa môžu mierne líšiť v závislosti od služby (napríklad lokalita sa nemusí vzťahovať na niektoré služby):

• Naplnil [the service] spokojný (-á)?
• Naplnil [servisný profesionál] vaše predstavy?
• Prebehla [služba] hladko?
• Bolo miesto služby pekné?
• Bola služba adekvátna?

Hostia môžu odpovedať buď extrémne, veľmi, trochu, alebo vôbec nie.

Hostia: Ohodnotenie zážitku

Keď hostia napíšu hodnotenie zážitku, vyberú si celkové ohodnotenie (1 - 5) a odpovedia na niekoľko otázok.

Tieto otázky sa môžu mierne líšiť v závislosti od zážitku:

• Bol [zážitok] jedinečný?
• Mal hostiteľ potrebné znalosti?
• Uľahčil hostiteľ spojenie ako skupina?
• Bolo miesto výnimočné?
• Prebehlo všetko hladko?
• Bola cena adekvátna?

Hostia môžu odpovedať buď extrémne, veľmi, trochu, alebo vôbec nie.

Hostitelia: čítanie vašich hodnotení

Hostitelia nájdu zhrnutie svojich hodnotení na stránke Postrehy, v aplikácii a na počítači. Na tejto stránke môžu hostitelia nájsť:

• Celkové hodnotenie: Spolu s ich celkovým priemerným hodnotením môžu hostitelia vidieť, ako sa toto hodnotenie porovnáva s ostatnými v tej istej kategórii na celom svete. Hostiteľ, ktorý ponúka kurz varenia, môže napríklad vidieť, ako sa jeho hodnotenie porovnáva so všetkými ostatnými kurzami varenia.

• Podrobné hodnotenia: Tu si hostitelia môžu pozrieť, ako sa im darí v každej z podkategórií hodnotenia (vynikajúce, dobré, spravodlivé alebo zlé). Vypočítava sa pomocou odpovedí hostí v podkategóriách. Ak chcete hlbšie preskúmať tieto ohodnotenia, hostitelia ťuknutím na zobrazenie podrobností. Na stránke s podrobnosťami sa ťuknutím na tlačidlo (?) zobrazí rozdelenie hodnotení.

• Zoznam hodnotení: hostitelia môžu kliknúť na ukážku hodnotenia a zobraziť si celé hodnotenie od hosťa vrátane verejného hodnotenia a poznámok.

Ako nájsť údaje o výkonnosti hostiteľa