Oznámenie o ochrane osobných údajov pri pobyte

Upozorňujeme, že toto oznámenie dopĺňa naše zásady ochrany osobných údajov a vzťahuje sa na dodatočné spracovanie osobných údajov, ktoré vykonávame s cieľom šíriť ochranu pobytu hosťom Airbnb prostredníctvom platformy Airbnb.

Posledná aktualizácia: 6. februára 2025

1. ŽIADOSŤ.

Toto oznámenie (ďalej len „oznámenie“) poskytuje ďalšie informácie o spracovaní osobných údajov v súvislosti s poistnými zmluvami a poistnými nárokmi osôb s pobytom v Austrálii, kde sa hosťom Airbnb prostredníctvom platformy Airbnb ponúka ochrana pred pobytom (ďalej len „ochrana pobytu“).

2. KTO SPRACOVÁVA MOJE OSOBNÉ ÚDAJE.

2.1 Subjekty Airbnb. 

Ak sa v tomto oznámení uvádza „Airbnb“, „my“, „nás“ alebo „naše“, vzťahuje sa na Airbnb Ireland UC a Airbnb Australia Insurance Services PTY Limited (ďalej len „Airbnb AIS“). Tieto dva subjekty spracúvajú vaše údaje nezávisle od seba – Airbnb Ireland UC je zodpovedné za informácie týkajúce sa rezervácie, na ktoré sa vzťahuje ochrana pobytu, a Airbnb AIS spracováva vaše údaje týkajúce sa ochrany pobytu ako oprávnený zástupca spoločnosti Chubb Insurance Australia Limited (ďalej len „Chubb“) na distribúciu ochrany pobytu.

2.2 Chubb. 

Ochrana pobytu poskytuje spoločnosť Chubb. Informácie o tom, ako spoločnosť Chubb spracováva vaše osobné údaje a ako sa spoločnosť Chubb zaoberá záležitostmi, ako sú záležitosti opísané v tomto oznámení, nájdete v časti Vyhlásenie o kombinovanom zverejnení produktu spoločnosti Chubb (ďalej len „PDS“) a Sprievodcovi finančnými službami (ďalej len „FSG“) na ochranu pobytu. Kombinované PDS/FSG sa vzťahuje aj na Airbnb AIS, kde pôsobí ako splnomocnený zástupca spoločnosti Chubb a ďalej vysvetľuje túto oprávnenú zástupcovskú úlohu.

2.3 Kontaktujte nás. 

Ak chcete kontaktovať úradníka pre ochranu údajov (DPO) pre Airbnb, pošlite e-mail na adresu dpo@airbnb.com. Ak chcete kontaktovať spoločnosť Chubb, pozrite si jej zásady ochrany osobných údajov.

3. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME.

Ak sa rozhodnete zakúpiť si ochranu pobytu, môžeme zhromažďovať nižšie uvedené osobné údaje:

3.1 Osobné údaje, ktoré sa rozhodnete poskytnúť nám.

• Kontaktné údaje. Napríklad vaše meno, priezvisko, e-mailová adresa, dátum narodenia, poštová adresa a telefónne číslo.
• Informácie o rezervácii. Napríklad informácie o vašej ceste potrebné na vytvorenie pravidiel ochrany pobytu (ďalej len „zásady“) vrátane dátumu začiatku a konca cesty, nákladov na cestu a adresy ponuky.

3.2 Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme od spoločnosti Chubb.

• Ak podáte žiadosť podľa zásad, spoločnosť Chubb nám pošle váš stav nároku (t. j. návrh, odoslanie, posúdenie, schválenie, zatvorenie, zamietnutie). Spoločnosť Chubb nám môže poskytnúť určité informácie o nároku vrátane typu nároku, postavenia, dôvodu nároku, sumy žiadosti predloženej a zaplatenej a kedy bola vaša žiadosť spracovaná. Ak podáte žiadosť podľa zásad, môžeme získať aj informácie týkajúce sa vašej žiadosti, aby sme vám poskytli zákaznícky servis a zlepšili našu platformu.

4. AKO POUŽÍVAME OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na tieto účely:

4.1 Distribuujte a spravujte svoju poistnú zmluvu. 

Napríklad:

• Zhromaždite informácie potrebné pre spoločnosť Chubb na vytvorenie vašich zásad.
• Ak sa rozhodnete zmeniť svoju cestu, vykonajte zmeny vo svojich zásadách.
• Ak sa rozhodnete zrušiť svoju poistnú zmluvu, zrušte svoje podmienky.

4.2 Zlepšite a rozvíjajte náš produkt. 

Napríklad na určenie účinnosti programu a zlepšenie produktu na ochranu pobytu:

• Vykonávanie analýzy, ladenie a vykonávanie výskumu;
• Zlepšenie používateľskej skúsenosti;
• Poskytovanie zákazníckeho servisu a školenia.

4.3 Vytvorte a udržiavajte dôveryhodné a bezpečné prostredie. 

Napríklad:

• Odhalte a predchádzajte podvodom a bezpečnostným incidentom.

5. ZDIEĽANIE A ZVEREJNENIE.

Spolupracujeme s naším partnerom Chubb, aby sme vám poskytli produkt na ochranu pobytu. Chubb je poisťovňa, ktorá poskytuje ochranu pobytu pre hostí Airbnb, a má licenciu na predaj poistných produktov v Austrálii. Vaše osobné údaje s ním zdieľame, aby sme im umožnili cenu a poskytli vaše podmienky. Patria sem aj údaje o vašich zásadách, ceste a osobných údajoch vrátane vášho mena, kontaktných údajov a dátumu narodenia a akýchkoľvek ďalších informácií opísaných v oddiele 3 tohto oznámenia. Tieto údaje sú potrebné na splnenie povinností spoločnosti Chubb v súvislosti s produktom na ochranu pobytu vrátane platných právnych a regulačných povinností na dokončenie nákupu. Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť aj iným tretím stranám, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov.

6. VAŠE PRÁVA. 

Využívate práva dotknutej osoby v súlade s platnými právnymi predpismi. Hoci sa niektoré z týchto práv vzťahujú vo všeobecnosti, určité práva sa uplatňujú len v určitých obmedzených prípadoch. Pred prijatím ďalších opatrení na základe vašej žiadosti vás môžeme požiadať o overenie totožnosti a žiadosť. Podrobnejšie informácie o žiadostiach o právach dotknutej osoby a o tom, ako odoslať žiadosť, nájdete tu.

7. PREVÁDZKUJEME GLOBÁLNE A MEDZINÁRODNÉ TRANSFERY. 

Ako je vysvetlené vyššie v časti 5 tohto oznámenia, s cieľom poskytnúť ochranu pobytu zdieľame osobné údaje, ktoré zhromažďujeme so spoločnosťou Chubb, čo môže zahŕňať prenos vašich osobných údajov mimo Austrálie vrátane Brazílie, Írska a Spojených štátov.