Podľa zákonov Kolumbie môžu hostia odstúpiť od online rezervácie na obdobie piatich pracovných dní po potvrdení (známe ako „právo ľutovať“) a získať plnú náhradu bez ohľadu na storno podmienky, ktoré sa inak vzťahujú na rezerváciu (ako sú definované v našich podmienkach poskytovania služby). Ak sa rezervácia uskutoční menej ako päť pracovných dní pred dátumom príchodu alebo pobyt sa už začal, právo na ľútosť sa neuplatňuje. Päťdňová lehota na uplatnenie práva na ľútosť sa bude vždy merať od pôvodného dátumu rezervácie, aj keď hosť neskôr rezerváciu upraví.
Ak hosť uplatní svoje právo ľutovať a zruší rezerváciu, táto akcia má prednosť storno podmienky hostiteľa a hostiteľ nebude mať nárok na žiadne prostriedky za zrušenú rezerváciu. Vo väčšine prípadov to znamená, že hostiteľ nebude za rezerváciu zaplatený. Ak je hostiteľ z nejakého dôvodu zaplatený napriek uplatneniu jeho práva na ľútosť, Airbnb môže túto sumu vymôcť tak, ako je uvedené v našich platobných podmienkach poskytovania služby. Váš kalendár by potom zostal otvorený pre iného hosťa, ktorý si bude môcť rezervovať vašu ponuku.
Poznámka: Vyššie uvedený proces sa vzťahuje len na domáce rezervácie, v ktorých majú hostiteľ a hosť Kolumbiu ako krajinu svojho trvalého pobytu.