Pravidlá týkajúce sa rušenia komunity

Rešpektujeme miestne komunity a to isté očakávame od našich hostiteľov a hostí. Preto počas pobytu cez Airbnb nepovoľujeme večierky s otvorenou pozvánkou, rušivé stretnutia ani iné narušenia pokoja v komunite.

Čo nie je povolené

Žiadame celú našu komunitu Airbnb, aby spoločnými silami pomáhala predchádzať rušeniu komunity. To zahŕňa dodržiavanie našich pravidiel, ktoré nepovoľujú:

• Rušivé stretnutia a iné rušenie komunity bez ohľadu na ich veľkosť. Medzi príznaky rušenia miestnej komunity môžu patriť:
  • Nadmerný hluk
  • Nadmerné množstvo odpadu
  • Neoprávnený vstup
  • Obťažovanie fajčením
  • Obťažovanie parkovaním
  • Vandalizmus v susedstve
  • Vážne zranenia alebo ľahkomyseľné správanie
• Stretnutia s otvorenou pozvánkou, napríklad večierky inzerované verejne alebo na sociálnych sieťach
• Inzerovanie ponúk ako vhodných na večierky
• Hostitelia, ktorí umožňujú závažné alebo opakované rušivé stretnutia alebo rušenie pokoja

Zníženie rušenia komunity

Aby sme pomohli podporovať bezpečné a zodpovedné cestovanie na Airbnb, podnikáme kroky na riešenie rušenia komunity. Môžeme napríklad zablokovať určité rezervácie, pri ktorých zistíme vyššie riziko rušivých stretnutí, alebo môžeme prijať opatrenia voči účtu používateľa, ktoré môžu zahŕňať odstránenie účtu. Pozrite si ako Airbnb preveruje potenciálne riziko rušivých stretnutí.

Presadzovanie týchto pravidiel

Ak zistíme, že niektorý člen komunity porušil tieto pravidlá, podnikneme príslušné kroky. To môže zahŕňať vzdelávanie používateľov, vydávanie upozornení, pozastavenie alebo odstránenie ponúk alebo pozastavenie alebo odstránenie účtov, ktoré porušujú pravidlá.

• Menej závažné rušenie nočného pokoja môže mať za následok upozornenia, zatiaľ čo opakované alebo závažnejšie rušenie nočného pokoja môže mať za následok pozastavenie alebo odstránenie účtu alebo ponuky.

• V zriedkavých prípadoch, keď sa v súvislosti s ponukou vyskytnú závažné alebo opakované problémy, napríklad ak sa stane zdrojom neustáleho rušenia pokoja v danej štvrti, môžeme ju pozastaviť alebo odstrániť z Airbnb.

Sme tu pre vás, aby sme vám pomohli

Členovia komunity môžu nahlásiť ponuku, o ktorej sa domnievajú, že spôsobuje narušenie spoločenského pokoja, a to kontaktovaním nášho špecializovaného tímu podpory pre susedov.

Ak práve prebieha núdzová situácia, so žiadosťou o pomoc kontaktujte miestne záchranné služby alebo orgány presadzovania práva. Ak nepoznáte telefónne čísla miestnych záchranných služieb, môžete cez Airbnb ihneď zavolať na tiesňovú linku.