Príprava na nadchádzajúci pobyt

Bez ohľadu na to, či ste skúsený cestovateľ, alebo ešte len začínate, tieto rady vám môžu pomôcť pripraviť sa na nadchádzajúci výlet a pobyt v ubytovaní.

Pred príchodom do bývania

• Ak chcete nájsť informácie o rezervácii, ktorú ste si vytvorili, prejdite na históriu konverzácie so svojím hostiteľom alebo prejdite na Cesty.
• Získajte pokyny k príchodu, keď budú k dispozícii, t. j. 48 hodín pred časom príchodu.
• Tu je návod, ako pozvať svojich hostí do rezervácie a zdieľať podrobnosti itinerára, vrátane adresy bývania hostiteľa a pokynov k príchodu.
• Ak sa niekto z vašej cestovnej skupiny nemôže zúčastniť cesty, môžete ho odstrániť zo svojej rezervácie kedykoľvek pred skončením rezervácie.
• Podrobnosti svojej rezervácie si môžete vytlačiť zo svojho prehliadača.

Pomáhame, aby všetko prebehlo hladko

• Ak na webe nemôžete nájsť bývanie, ktoré ste si rezervovali, nemajte obavy – hostitelia môžu svoju ponuku kedykoľvek skryť vo výsledkoch vyhľadávania. Vždy sa môžete obrátiť na hostiteľa a poslať mu správu.
• Ak sa počas pobytu vyskytne nejaký problém, a to aj v prípade, že pri príchode zistíte, že bývanie nie je upratané, máte 72 hodín od zistenia problému na to, aby ste ho nahlásili svojmu hostiteľovi alebo spoločnosti Airbnb.
• Každá rezervácia bývania zahŕňa AirCover pre hostí. Ak sa vo vašom ubytovaní na Airbnb vyskytne závažný problém, ktorý váš hostiteľ nedokáže vyriešiť, pomôžeme vám nájsť podobné bývanie za porovnateľnú cenu v závislosti od dostupnosti.