Návrhy sa zobrazia po zadaní do vyhľadávaného výrazu. Pozrite si ich pomocou šípok hore a dole. Vyberte klávesom Enter. Ak je výberom fráza, táto fráza sa odošle na vyhľadávanie. Ak je návrhom odkaz, prehliadač prejde na danú stránku.
Návody

Ako odoslať doklad totožnosti

Keď si rezervujete pobyt, pri ktorom sa vyžaduje overenie totožnosti, tento krok sa uskutoční počas platenia a zvyčajne trvá menej ako minútu. Kontrola a schválenie dokladu totožnosti môže trvať až 12 hodín od jeho odoslania.

Ak z nejakého dôvodu nemôžeme overiť vašu totožnosť pomocou údajov, ktoré ste nám poskytli, požiadame vás o overenie totožnosti iným spôsobom, napríklad prostredníctvom vášho štátom vydaného dokladu totožnosti.

O čo vás môžeme požiadať

V rámci procesu overovania totožnosti vás môžeme požiadať o poskytnutie týchto údajov a dokladov:

  • zákonné meno, adresa a/alebo iné osobné údaje: tieto nám často postačujú na overenie vašej totožnosti;
  • fotka vášho štátom vydaného dokladu totožnosti: môže to byť vodičský preukaz, cestovný pas, doklad totožnosti alebo vízum. Zistite viac o typoch štátom vydaných dokladov totožnosti;
  • selfie: možno vás spolu s vaším štátom vydaným dokladom totožnosti budeme musieť požiadať o vašu fotku. Ak nemôžete poskytnúť selfie, ktoré zodpovedá fotke na vašom doklade totožnosti, môžete nás kontaktovať a požiadať o alternatívny spôsob overenia.

Prečítajte si viac informácií o overení totožnosti.

Máte problémy? Vyskúšajte toto:

  • Skontrolujte si správy: Možno vám boli zaslané ďalšie informácie prostredníctvom SMS, e-mailu alebo telefónu. Myslíte si, že vám chýba nejaký e-mail? Zistite prečo.
  • Udeľte povolenie pre fotoaparát: Aplikácia Airbnb alebo váš prehliadač môžu potrebovať povolenie na prístup k vášmu fotoaparátu. Stále to nefunguje? Skúste obnoviť aplikáciu alebo stránku.
  • Používajte vysokokvalitné fotky: Fotografujte v dobre osvetlenej miestnosti, overte si, že vaša tvár je jasne viditeľná a nie je zakrytá, a umiestnite požadované informácie do uvedených bielych čiar. Keď použijete automatický režim, aplikácia bude môcť automaticky vyhotoviť vysokokvalitné fotky. Vždy pritom môžete prepnúť späť na manuálne fotenie. Náboženské pokrývky hlavy sú v poriadku, ale uistite sa, že vaše oči, nos a ústa sú viditeľné.
  • Odošlite fotky originálneho (nie fotokópie) a nepoškodeného dokladu totožnosti: fotokópiu, PDF alebo inú digitálnu kópiu štátom vydaného dokladu totožnosti nemôžeme prijať. Uistite sa, že profilová fotka je zreteľná a nie je rozmazaná. Ak má doklad totožnosti dve strany, ako napríklad vodičský preukaz alebo občiansky preukaz, odošlite fotky prednej i zadnej strany.
  • Uistite sa, že odosielate platný typ dokladu totožnosti: Nemôžeme akceptovať preukazy zo školy, vysokej školy, knižnice, posilňovne ani vojenské preukazy. Zistite viac o typoch dokladov totožnosti vhodných na overenie.
  • Odfoťte priamo štátom vydaný doklad totožnosti: fotka obrazovky mobilného telefónu alebo počítača zobrazujúceho štátom vydaný doklad totožnosti nie je prijateľná.
Pomohol tento článok?

Súvisiace články

  • Hosť

    Typy dokladov totožnosti vhodné na overenie

    Na overenie totožnosti nám často postačujú vaše úradné meno a adresa a/alebo iné osobné údaje. Môžeme vás tiež požiadať o poskytnutie kópie …
  • Hosť

    Overenie vašej totožnosti

    Vaša bezpečnosť je pre nás dôležitá. Pozrite si kroky, ktoré podnikáme nielen na overenie vašej totožnosti, ale aj na zachovanie jej bezpečn…
  • Hosť

    Porovnanie fotiek

    Keď vás požiadame o poskytnutie dokladu totožnosti s fotkou, viacstupňový proces pomôže zaistiť bezpečnosť vašich údajov.
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa