Návody
Ako odoslať doklad totožnosti
Ako odoslať doklad totožnosti
Keď si rezervujete pobyt, pri ktorom sa vyžaduje overenie totožnosti, tento krok sa uskutoční počas platenia a zvyčajne trvá menej ako minútu. Kontrola a schválenie dokladu totožnosti môže trvať až 12 hodín od jeho odoslania.
Ak z nejakého dôvodu nemôžeme overiť vašu totožnosť pomocou údajov, ktoré ste nám poskytli, požiadame vás o overenie totožnosti iným spôsobom, napríklad prostredníctvom vášho štátom vydaného dokladu totožnosti.
O čo vás môžeme požiadať
V rámci procesu overovania totožnosti vás môžeme požiadať o poskytnutie týchto údajov a dokladov:
- zákonné meno, adresa a/alebo iné osobné údaje: tieto nám často postačujú na overenie vašej totožnosti;
- fotka vášho štátom vydaného dokladu totožnosti: môže to byť vodičský preukaz, cestovný pas, doklad totožnosti alebo vízum. Zistite viac o typoch štátom vydaných dokladov totožnosti;
- selfie: možno vás spolu s vaším štátom vydaným dokladom totožnosti budeme musieť požiadať o vašu fotku. Ak nemôžete poskytnúť selfie, ktoré zodpovedá fotke na vašom doklade totožnosti, môžete nás kontaktovať a požiadať o alternatívny spôsob overenia.
Prečítajte si viac informácií o overení totožnosti.
Máte problémy? Vyskúšajte toto:
- Skontrolujte si správy: Možno vám boli zaslané ďalšie informácie prostredníctvom SMS, e-mailu alebo telefónu. Myslíte si, že vám chýba nejaký e-mail? Zistite prečo.
- Udeľte povolenie pre fotoaparát: Aplikácia Airbnb alebo váš prehliadač môžu potrebovať povolenie na prístup k vášmu fotoaparátu. Stále to nefunguje? Skúste obnoviť aplikáciu alebo stránku.
- Používajte vysokokvalitné fotky: Fotografujte v dobre osvetlenej miestnosti, overte si, že vaša tvár je jasne viditeľná a nie je zakrytá, a umiestnite požadované informácie do uvedených bielych čiar. Keď použijete automatický režim, aplikácia bude môcť automaticky vyhotoviť vysokokvalitné fotky. Vždy pritom môžete prepnúť späť na manuálne fotenie. Náboženské pokrývky hlavy sú v poriadku, ale uistite sa, že vaše oči, nos a ústa sú viditeľné.
- Odošlite fotky originálneho (nie fotokópie) a nepoškodeného dokladu totožnosti: fotokópiu, PDF alebo inú digitálnu kópiu štátom vydaného dokladu totožnosti nemôžeme prijať. Uistite sa, že profilová fotka je zreteľná a nie je rozmazaná. Ak má doklad totožnosti dve strany, ako napríklad vodičský preukaz alebo občiansky preukaz, odošlite fotky prednej i zadnej strany.
- Uistite sa, že odosielate platný typ dokladu totožnosti: Nemôžeme akceptovať preukazy zo školy, vysokej školy, knižnice, posilňovne ani vojenské preukazy. Zistite viac o typoch dokladov totožnosti vhodných na overenie.
- Odfoťte priamo štátom vydaný doklad totožnosti: fotka obrazovky mobilného telefónu alebo počítača zobrazujúceho štátom vydaný doklad totožnosti nie je prijateľná.
Pomohol tento článok?
Súvisiace články
- Hosť
Typy dokladov totožnosti vhodné na overenie
Na overenie totožnosti nám často postačujú vaše úradné meno a adresa a/alebo iné osobné údaje. Môžeme vás tiež požiadať o poskytnutie kópie … - Hosť
Overenie vašej totožnosti
Vaša bezpečnosť je pre nás dôležitá. Pozrite si kroky, ktoré podnikáme nielen na overenie vašej totožnosti, ale aj na zachovanie jej bezpečn… - Hosť
Porovnanie fotiek
Keď vás požiadame o poskytnutie dokladu totožnosti s fotkou, viacstupňový proces pomôže zaistiť bezpečnosť vašich údajov.
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa