Návody
•
Hostiteľ
Čo znamená čakanie na platbu?
Čo znamená čakanie na platbu?
Awaiting payment means that a host has accepted a guest's reservation request, but the guest's payment hasn’t gone through yet. In most cases, this means the guest needs to update information related to their payment method.
When a reservation is awaiting payment:
- The guest who made the reservation request will have 24 hours to successfully update their payment info before the reservation can be confirmed.
- If the guest doesn’t update their payment method within 24 hours, the request to book will be canceled without penalty to the host or guest.
- Hosts no longer has the option to decline awaiting payment requests.
- While the guest is updating their payment info after sending a request to book, dates will be blocked on the host’s calendar for up to 24 hours. This helps us prevent glitches such as a hosts getting multiple payments for requests from multiple guests for the same dates.
- If the current guest doesn’t confirm their payment info, the request will be cancelled penalty-free and other guests will be able to send inquiries or requests for those dates.
Pomohol tento článok?
Súvisiace články
- Hostiteľ
Ako môžem skontrolovať, či je rezervácia pre hosťa potvrdená?
Po potvrdení rezervácie dostanete e-mail. Môžete tiež prejsť na svoje rezervácie, kalendár alebo históriu konverzácie s hosťom. - Hostiteľ
Zmena alebo zrušenie aktívnej cesty zo strany hostiteľa
Ak musíte zvyšok rezervácie zrušiť, nezabudnite poslať správu svojmu hosťovi, aby vedel, čo sa deje, a potom nás požiadajte o pomoc. - Hostiteľ
Porozumenie stavu vašej rezervácie
Nájdite podrobnosti o rôznych stavoch, ktorými môže vaša rezervácia prechádzať.
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa