Platba mimo portálu Airbnb

Až na niekoľko výnimiek vyberá všetky náklady na vašu rezerváciu Airbnb. Ak ste zaplatili za akúkoľvek časť svojej rezervácie mimo Airbnb, môže ísť o podvod.

Ak máte podozrenie na podvod, okamžite nám to dajte vedieť.

Poplatky, ktoré môže hostiteľ vyberať priamo

Hostiteľ môže príležitostne vyberať určité oprávnené poplatky a dane priamo od hostí pomocou spôsobu platby mimo Airbnb.

Tieto poplatky musia byť podrobne uvedené v opise ponuky a zahrnuté v rozpise cien pred rezerváciou a zvyčajne sa účtujú pred pobytom, pri príchode alebo do 48 hodín od odchodu.

Dodatočné poplatky:

• Kaucia: Hostitelia, ktorí spravujú svoje ponuky pomocou softvéru s pripojením k rozhraniu API, si môžu nastaviť kauciu pomocou našej funkcie offline poplatkov. Zistite viac o kauciách.
• Dodatočné poplatky za služby: Tieto poplatky môžu pokrývať vybavenie, ako je Wi-Fi alebo parkovanie s obsluhou.
• Ďalšie poplatky: Môže to zahŕňať kyvadlovú dopravu na letisko alebo poplatky za parkovanie.
• Miestna daň za ubytovanie: V niektorých oblastiach sú hostitelia zo zákona povinní vyberať daň osobne. Prečítajte si viac o tom, ako fungujú dane pre hostí.

Kedy situáciu nahlásiť

Prekvapila vás neznáma žiadosť o platbu mimo platformy Airbnb? Okamžite nám to nahláste.

Medzi varovné signály patria žiadosti o bankový prevod a faktúry vo formáte PDF alebo papierové faktúry. Dávajte pozor na pojmy ako Western Union, MoneyGram, pokladničný šek, poštová poukážka alebo Liberty Reserve.

Nahlásenie správy:

V prípade väčšiny dôvodov budete môcť príslušnú osobu zablokovať, aby vám už nemohla posielať ďalšie správy.

Ak chcete nahlásiť e-mail

Ak dostanete e-mail od kohokoľvek, kto žiada o platbu mimo stránky, okamžite nás kontaktujte. Patria sem odosielatelia s e-mailovou adresou obsahujúcou airbnb.com.

Druhy podvodov

Chráňte sa pred týmito bežnými podvodmi tým, že si rezervujete cez platformu Airbnb, čím udržíte súkromie svojej e-mailovej adresy. Zároveň venujte zvýšenú pozornosť e-mailom, ktoré tvrdia, že sú od Airbnb.

• Podvod s platbou vopred: Niekto vám ponúkne, že vám zaplatí alebo vám niečo dá, ak zaplatíte mimo platformy Airbnb.
• Podvod s neoprávneným získavaním údajov (phising): Niekto vám pošle e-mail alebo odkaz vydávajúci sa za Airbnb alebo inú dôveryhodnú webovú lokalitu. Tieto správy sú navrhnuté tak, aby vás oklamali a aby ste ochotne poskytli dôverné údaje, pričom môžu obsahovať aj škodlivý softvér (malvér) určený na prístup k heslám a kontaktom.
• Cestovný podvod: Niekto vám ponúka skvelú cenu, ak zaplatíte bankovým prevodom, ale ubytovanie vám napokon neposkytne.
• Podvod s preplatkom: Hosť ponúkne, že zaplatí viac, ako je uvedená cena, a potom požiada hostiteľa, aby mu vyplatil hotovosť vo výške rozdielu.
• Podvod s rezerváciou cez tretiu stranu: Niekto ponúkne, že si vytvorí rezerváciu ponuky Airbnb a že za ňu zaplatí prostredníctvom svojej externej webovej lokality alebo služby, pričom často tvrdí, že má zľavový kupón alebo zľavu od Airbnb. Tieto rezervácie sú zvyčajne zaplatené ukradnutými kreditnými kartami.