Návrhy sa zobrazia po zadaní do vyhľadávaného výrazu. Pozrite si ich pomocou šípok hore a dole. Vyberte klávesom Enter. Ak je výberom fráza, táto fráza sa odošle na vyhľadávanie. Ak je návrhom odkaz, prehliadač prejde na danú stránku.
Návody • Hosť

Ak váš hostiteľ zruší rezerváciu

Tento článok bol automaticky preložený.

Hoci je to zriedkavé, niekedy môže byť potrebné, aby hostiteľ zrušil rezerváciu. Chápeme, že to môže ovplyvniť vaše plány veľkým spôsobom. Uisťujeme vás, že ak váš hostiteľ zruší vašu rezerváciu pred príchodom, peniaze vám budú vrátené v plnej výške.

Vrátenie peňazí, ak váš hostiteľ zruší rezerváciu

Ak hostiteľ zruší rezerváciu pred príchodom, budú vám vrátené peniaze v plnej výške vrátane servisných poplatkov, ak sa rozhodnete nerezervovať si novú rezerváciu.

Na základe oprávnenosti môžete získať kredit na rezerváciu na Airbnb, ktorý môžete okamžite použiť na vytvorenie inej rezervácie. Ak ho nepoužijete do 72 hodín, automaticky vám budú vrátené peniaze v plnej výške. Ak nemáte nárok na získanie rezervačného kreditu, peniaze vám budú vrátené okamžite. Zistite viac o tom, ako funguje rezervačný kredit.

Vrátenie peňazí sa odošle na spôsob platby, ktorý ste použili pri rezervácii. Ako dlho trvá, kým dostanete peniaze, závisí od vašej banky alebo finančnej inštitúcie. Nájdite bežné lehoty vrátenia peňazí.

Pomoc s opätovnou rezerváciou, ak váš hostiteľ zruší rezerváciu

Každá rezervácia vytvorená na Airbnb je vybavená programom AirCover pre hostí, ktorí majú problémy s rezerváciou. Ak váš hostiteľ zruší rezerváciu, pomôžeme vám s novou rezerváciou podobného ubytovania s ohľadom na polohu a vybavenie na základe dostupnosti za porovnateľné ceny.

Ako vám dáme vedieť, či váš hostiteľ zruší rezerváciu

Keď dôjde k zrušeniu, dostanete e-mail s úplnými podrobnosťami vrátane údajov o vrátení peňazí.

Ak vás hostiteľ požiada o zrušenie

Ak vám hostiteľ dá vedieť, že váš pobyt už nemôže ubytovať, nerušte ho. Namiesto toho im pošlite správu so žiadosťou o zrušenie. Týmto spôsobom budete mať nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.

Pomohol vám tento článok?

Súvisiace články

  • Návody • Hosť

    Ak vás hostiteľ požiada o zrušenie

    Ak váš hostiteľ nemôže váš pobyt zrealizovať, nerušte ho za neho. Požiadajte, aby rezerváciu zrušil, aby ste neprišli o vrátenie čo najväčšej sumy peňazí.
  • Sprievodca • Hosť

    AirCover pre hostí

    Súčasťou každej rezervácie je AirCover pre hostí. Ak sa vo vašom bývaní cez Airbnb vyskytne vážny problém, ktorý hostiteľ nedokáže vyriešiť, pomôžeme vám nájsť podobné bývanie za porovnateľnú cenu (v závislosti od dostupnosti) alebo vám vrátime celú alebo čiastočnú sumu.
  • Pravidlá komunity

    Podmienky vytvorenia novej rezervácie a vrátenia peňazí pre bývania

    Prečítajte si naše podmienky vytvorenia novej rezervácie a vrátenia peňazí, ktoré platia pre bývania.
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa