Ak chcete získať prístup k navrhovaným výsledkom, prejdite dopredu

    Zrušenie rezervácie pobytu

    Vaše plány sa zmenili a teraz musíte rezerváciu zrušiť. Žiadny problém. Svoju rezerváciu môžete zrušiť alebo zmeniť v sekcii Cesty.

    Zrušenie rezervácie:

    1. Prejdite na Cesty a vyberte cestu, ktorú chcete zrušiť.
    2. Kliknite na položku Zobraziť ďalšie plány ciest a potom na položku Zobraziť podrobnosti.
    3. Kliknite na možnosť Zmeniť alebo zrušiť.
    4. Kliknite na položku Zrušiť rezerváciu.

    Ako požiadať o vrátenie peňazí počas pobytu

    Ak máte počas svojho pobytu nejaký problém, môžete požiadať hostiteľa, aby ho opravil, požiadať o čiastočné vrátenie peňazí alebo požiadať o zrušenie rezervácie a vrátenie peňazí v plnej výške. Je dôležité poslať žiadosť do 24 hodín od zaznamenania problému, pričom váš hostiteľ bude mať na odpoveď 1 hodinu. Ak odmietne alebo neodpovie, môžete požiadať spoločnosť Airbnb, aby zakročila a pomohla.

    Získali ste potrebnú pomoc?

    Súvisiace články