Návody
•
Hostiteľ
Vrátenie peňazí hosťovi
Vrátenie peňazí hosťovi
It can happen to the best of Hosts: The wifi is a no-show, or the hot tub isn't hot. If something gets in the way of your guest's good time, you can send them a full or partial refund before, during, or after their stay. We'll notify them right away, and process the refund within 48 hours.
Once you send the money, the transaction is considered final.
Refunds prior to check-in
To refund a guest before their check-in date, go to Reservations, select a reservation, and click or tap Send or request money.
Ak chcete vrátiť peniaze hosťovi:
- Kliknite na Centrum riešenia problémov a potom na položku Poslať peniaze.
- Vyberte hosťa, ktorému chcete poslať peniaze, a kliknite na tlačidlo Ďalej.
- V časti na výber dôvodu vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje situáciu vrátenia peňazí.
- Kliknite na tlačidlo Ďalej.
- Zadajte sumu, ktorú chcete vrátiť, a pridajte správu pre hosťa.
- Kliknite na tlačidlo Ďalej a potom na tlačidlo Odoslať.
- Ťuknite na Profil
a potom na položku Prepnúť na hostiteľstvo 
. - Ťuknite na Rezervácie a vyberte požadovanú rezerváciu.
- Prejdite na položku Poslať alebo požiadať o peniaze.
- Ťuknite na možnosť Poslať peniaze a potom na tlačidlo Ďalej.
- V časti na výber dôvodu vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje situáciu vrátenia peňazí, a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Zadajte sumu, ktorú chcete vrátiť, a pridajte správu pre hosťa.
- Ťuknite na tlačidlo Ďalej a potom na tlačidlo Odoslať.
- Ťuknite na Profil a potom na položku Prepnúť na hostiteľstvo .
- Ťuknite na Rezervácie a vyberte požadovanú rezerváciu.
- Prejdite na položku Poslať alebo požiadať o peniaze.
- Ťuknite na možnosť Poslať peniaze a potom na tlačidlo Ďalej.
- V časti na výber dôvodu vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje situáciu vrátenia peňazí, a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Zadajte sumu, ktorú chcete vrátiť, a pridajte správu pre hosťa.
- Ťuknite na tlačidlo Ďalej a potom na tlačidlo Odoslať.
- Ťuknite na Centrum riešenia problémov a potom na položku Poslať peniaze.
- Vyberte hosťa, ktorému chcete poslať peniaze, a ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- V časti na výber dôvodu vyberte dôvod, ktorý najlepšie vystihuje situáciu vrátenia peňazí.
- Ťuknite na tlačidlo Ďalej.
- Zadajte sumu, ktorú chcete vrátiť, a pridajte správu pre hosťa.
- Ťuknite na tlačidlo Ďalej a potom na tlačidlo Odoslať.
Hosts should submit refunds or requests within 60 days after checkout.
Pomohol tento článok?
Súvisiace články
- Hostiteľ
Ak váš hosť zruší rezerváciu
Ak váš hosť zruší rezerváciu, dáme vám vedieť a automaticky odblokujeme tento termín vo vašom kalendári, aby ste mohli prijať iných hostí. - Hostiteľ
Vyplatenie vašich prostriedkov v prípade, že hosť zruší svoju rezerváciu
Ak hosť rezerváciu zruší (pred cestou alebo počas nej), automaticky mu bude (s niekoľkými výnimkami) vrátená suma v súlade so storno podmien… Hostitelia: zmeny, storná a vrátenia peňazí
Niekedy sa stane, že vy alebo váš hosť musíte zmeniť plány. Keďže chceme, aby ste pri tom nemali žiadne problémy, prinášame niektoré užitočn…
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa