Väčšina služieb a zážitkov bude mať 1-dňové storno podmienky. To znamená, že hostia môžu rezerváciu zrušiť a získať plnú náhradu do 24 hodín pred začiatkom služby alebo zážitku (podľa miestneho času, v ktorom sa služba alebo zážitok koná) a hostiteľ za túto rezerváciu nedostane zaplatené.
V prípade určitých služieb a zážitkov si hostitelia budú môcť pri nastavovaní alebo správe svojej ponuky vybrať 3-dňové storno podmienky. To znamená, že hostia môžu rezerváciu zrušiť a získať plnú náhradu do 72 hodín pred začiatkom služby alebo zážitku (podľa miestneho času, v ktorom sa služba alebo zážitok koná) a hostiteľ za túto rezerváciu nedostane zaplatené. Táto možnosť podmienok je dostupná len pre určitých hostiteľov v závislosti od špecifikácií ich služieb alebo skúseností.
Hostia si môžu prečítať storno podmienky hostiteľa, keď si rezervujú službu alebo zážitok.
Za určitých okolností môže mať hosť nárok na vrátenie peňazí bez ohľadu na storno podmienky služby alebo zážitku. Ak napríklad veľké podujatie v mieste ponuky bráni alebo právne zakazuje dokončenie rezervácie, budú sa uplatňovať pravidlá pre závažné rušivé udalosti a hosť môže rezerváciu zrušiť s vrátením peňazí v plnej výške. Hostiteľ za túto rezerváciu nedostane vyplatené prostriedky bez ohľadu na podmienky stornovania ponuky.
Podmienky stornovania ponuky môžu byť tiež zrušené, ak je hostiteľ zodpovedný za krytý problém podľa našich podmienok vrátenia peňazí za služby a zážitky.
Ak hostiteľovi zaplatíme za rezerváciu a jeho storno podmienky budú zrušené, Airbnb môže vymáhať akékoľvek peniaze, ktoré hostiteľ dlhuje, v súlade s našimi podmienkami poskytovania platobných služieb. Úprava sa automaticky odpočíta od ďalšieho naplánovaného vyplatenia prostriedkov.
Naše konečné rozhodnutia týkajúce sa stornovania a vrátenia peňazí nemajú vplyv na iné zmluvné alebo zákonné práva, ktoré vám môžu byť k dispozícii. Akékoľvek právo hostí alebo hostiteľov začať právne kroky zostáva nedotknuté.
Občas testujeme nové storno podmienky. Ak v tomto článku nenájdete opísané svoje storno podmienky, pozrite si podrobnosti danej rezervácie.