Zrušenie cesty z dôvodu poľahčujúcich okolností

Poznámka: Ak potrebujete rezerváciu zrušiť kvôli pandémii COVID-19, prečítajte si tento článok o svojich možnostiach.

Nemajte obavy. Ak potrebujete rezerváciu zrušiť z dôvodu naliehavých alebo nevyhnutných okolností, môžeme vám pomôcť:

Prečítajte si naše zásady uplatnenia poľahčujúcich okolností a uistite sa, že ich spĺňate.
Uistite sa, že máte k dispozícii všetku požadovanú dokumentáciu.
Zrušte svoj pobyt alebo zážitok na Airbnb výberom možnosti Mám poľahčujúcu okolnosť.
Kontaktujte nás, ak chcete vzniesť nárok. Prevedieme vás ďalšími krokmi, čo zahŕňa predloženie potrebnej dokumentácie a čakanie na skontrolovanie vášho prípadu naším tímom.

Dôležité: Nároky je nutné si uplatniť do 14 dní od storna.

Pomohol tento článok?

Súvisiace články

Hosť
Pravidlá pre závažné ničivé udalosti
Prečítajte si o tom, ako sa riešia storná, keď po vytvorení rezervácie dôjde k nepredvídaným udalostiam, ktoré nemôžete ovplyvniť a ktoré zn…
Hosť
Ako nájsť storno podmienky hostiteľa
Suma vrátených peňazí závisí od storno podmienok hostiteľa a času a dátumu zrušenia rezervácie.
Ako fungujú storná
Niekedy sa stane, že svoju rezerváciu musíte zrušiť. Aby všetko prebehlo hladko, tu sú informácie o tom, ako zrušiť rezerváciu.

Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.