Hodnotenia pobytov od hostí a hostiteľov
Hodnotenia sú rozhodujúce pri budovaní dôvery na Airbnb. Sú dôležitým spôsobom, ako si môžu hostitelia a hostia navzájom poskytovať spätnú väzbu, a pri plánovaní pomáhajú našej komunite informovane sa rozhodovať a pochopiť, čo môžu očakávať. Tu sú informácie o spôsobe hodnotenia pobytov.
Kedy môžete napísať hodnotenie pobytu
Hostitelia a hostia majú na odoslanie hodnotenia 14 dní po odchode. Hostia a hostitelia môžu napísať aj hodnotenie niektorých rezervácií, ktoré sú zrušené v deň príchodu alebo po ňom (po polnoci v časovom pásme ponuky).
Hodnotenia sa uverejňujú po tom, ako obe strany odošlú svoje hodnotenia, alebo po uplynutí 14-dňovej lehoty – podľa toho, čo nastane skôr.
Ak hostiteľ zruší rezerváciu pred dňom príchodu, hodnotenie pobytu nebudú môcť napísať hostiteľ ani hosť. Prečítajte si viac o časovom úseku na napísanie hodnotení.
Napísanie hodnotenia pobytu
Po ukončení pobytu vám Airbnb pošle e-mail so žiadosťou o napísanie hodnotenia pre posledného hostiteľa alebo hosťa. V e-maile nájdete odkaz na stránku Hodnotenia, kde sa môžete s ostatnými členmi komunity podeliť o svoje skúsenosti. Ak nemôžete nájsť odkaz v e-maile, môžete napísať hodnotenie aj priamo na Airbnb:
- Ak ste hosť, prejdite na Cesty alebo do správ na Airbnb.
- Ak ste hostiteľ, prejdite do sekcie Dnes alebo do správ na Airbnb.
Zistite, ako môžete upraviť hodnotenie, ktoré ste napísali, alebo si prečítajte, ako môžete hodnotenie odstrániť alebo naň odpovedať.
Poznámka: Airbnb môže zhromažďovať niektoré vaše údaje (napríklad vaše mesto a krajinu, dátum pobytu, typ cesty a dĺžku pobytu), ktoré sa zobrazia iným hosťom na stránke hodnotení ponuky. Ak chcete skryť tieto údaje o vás, kontaktujte nás.
Hodnotiaca osoba a podrobnosti pobytu
Ak sa chcete dozvedieť viac o hosťoch, ktorí sa v bývaní ubytovali, a pomocou týchto informácií si overiť, či bývanie spĺňa vaše potreby, môžete si pozrieť ďalšie informácie o hodnotiacich osobách, ako napríklad:
- ich mesto, krajinu, kontinent alebo región,
- dátum ich pobytu (napríklad jún 2023, pred 3 týždňami, dnes atď.),
- ich typ cesty (napríklad pobyt s deťmi, so skupinou alebo s domácimi zvieratami),
- ich dĺžku pobytu (napr. pobyt na jednu noc, niekoľko nocí, približne týždeň alebo viac ako týždeň).
Poznámka: Tieto údaje vychádzajú z verejných údajov, ktoré sú uvedené na profilovej stránke hodnotiacej osoby, alebo z iných údajov, ktoré hodnotiaca osoba poskytla pri registrácii na Airbnb alebo pri dokončovaní svojej rezervácie. Ak chcete skryť svoje údaje, kontaktujte nás.
Ohodnotenia hviezdičkami v rámci hodnotení
Pri každom hodnotení nájdete celkové ohodnotenie hviezdičkami na stupnici od 1 do 5, ktoré určili hostia. V sekcii celkového ohodnotenia sa zobrazí relatívne rozdelenie ohodnotení hviezdičkami. Uvádzame aj priemerné ohodnotenie za každú z týchto podkategórií: čistota, výstižnosť, príchod, komunikácia, poloha a adekvátnosť ceny. To pomôže hosťom pochopiť, čo môžu očakávať, a hostiteľom to ukáže oblasti, v ktorých sa môžu zlepšovať.
Zobrazenie, vyhľadávanie a zoradenie hodnotení
Hodnotenia sa predvolene zobrazujú v chronologickom poradí, pričom ako prvé sa zobrazuje najnovšie hodnotenie. Používatelia majú k dispozícii aj nástroj na vyhľadávanie v hodnoteniach a ich zoradenie. Na novej a vylepšenej stránke s hodnoteniami sú k dispozícii nástroje, pomocou ktorých môžete teraz zoraďovať hodnotenia podľa dátumu ich pridania, najvyššieho alebo najnižšieho ohodnotenia a v hodnoteniach vyhľadávať pomocou kľúčových slov (napríklad čistota, rýchlosť internetu, poloha atď.).
Pobyty cez Airbnb.org
Hodnotenia pobytov cez Airbnb.org fungujú trochu inak. Pozrite si viac informácií o spôsobe hodnotenia pobytov cez Airbnb.org.
Súvisiace články
- Hosť
Napísanie hodnotenia
Chcete sa pochváliť svojím nedávnym hosťom alebo cestou? To sa nám páči. Ak chcete začať, prejdite na Hodnotenia vo webovom prehliadači. - Hosť
Úprava hodnotenia, ktoré ste napísali
Koncept svojho hodnotenia môžete upraviť až do jeho zverejnenia. Ako fungujú hodnotenia
Hodnotenia sú skvelým spôsobom, ako si môžu hostitelia a hostia navzájom poskytnúť spätnú väzbu. Máme tu informácie o tom, ako a čo môžete n…