Centrum pomoci – domovská stránka
Návrhy sa zobrazia po zadaní do vyhľadávaného výrazu. Pozrite si ich pomocou šípok hore a dole. Vyberte klávesom Enter. Ak je výberom fráza, táto fráza sa odošle na vyhľadávanie. Ak je návrhom odkaz, prehliadač prejde na danú stránku.
Prihlásiť alebo registrovať sa
Návody
•
Hosť

Ak vás hostiteľ požiada o zrušenie

Things happen, and a Host may need to cancel a reservation. But a guest shouldn’t cancel on behalf of their Host.

What to do if your Host asks you to cancel

If your Host lets you know that they can't accommodate your stay anymore, don't cancel for them. Instead, send them a message asking them to cancel. That way, you'll be eligible to receive a full refund.

What happens if your Host cancels your reservation

If your Host cancels your reservation before check-in, you’ll receive a full refund. If check-in is within 30 days, we’ll help you rebook a similar place to stay, depending on availability at comparable pricing. Find out more about what happens when your Host cancels your reservation.

Pomohol tento článok?

Súvisiace články

  • Hosť

    Ak váš hostiteľ zruší rezerváciu

    Ak je vaša rezervácia zrušená vaším hostiteľom, vrátime vám celú sumu. Ak k stornu dôjde v priebehu 30 dní pred príchodom, pomôžeme vám opät…
  • Hostiteľ

    Podmienky storna zo strany hostiteľa

    Keďže storná môžu narušiť plány hostí a ovplyvňujú dôveru v komunitu Airbnb, na storná zo strany hostiteľa sa uplatňujú sankcie.
  • Hosť

    Bezpečnosť hostiteľov a hostí

    V záujme zaistenia bezpečných pobytov, zážitkov a interakcií nie sú v našej komunite povolené určité činnosti a správanie.
Získajte pomoc s rezerváciami, účtom a ďalšími položkami.
Prihlásiť alebo registrovať sa